近期，經(jīng)石家莊市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、石家莊市企業(yè)家協(xié)會(huì)駐會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公室研究評(píng)定，授予康旅控股集團(tuán)董事長(zhǎng)劉江敏“石家莊市優(yōu)秀企業(yè)家”稱號(hào)！二度蟬聯(lián)，實(shí)至名歸！ 劉江敏緊跟國家政策和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，帶領(lǐng)康旅集團(tuán)發(fā)展為集“綜合旅游服務(wù)-融資咨詢-規(guī)劃設(shè)計(jì)-投資建設(shè)-資源運(yùn)營-職業(yè)教育”于一體的文旅全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)公司，成為河北省頭部文旅企業(yè)。 多年來，董事長(zhǎng)劉江敏以文旅行業(yè)領(lǐng)軍者的擔(dān)當(dāng)
近日，康旅產(chǎn)業(yè)研究院的署名論文《鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系構(gòu)建探究》，成功被旅游縱覽雜志社出版的《旅游縱覽》（2023年9月上半月刊）收錄發(fā)表。這是康旅產(chǎn)業(yè)研究院在國家級(jí)期刊上發(fā)表的又一篇署名文章，也意味著康旅產(chǎn)業(yè)研究院
鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系構(gòu)建探究（李學(xué)敏 賈艷芬 劉 莎 仇小娜 安 婷）（康旅控股集團(tuán)，河北石家莊 050000） ?? 在國家大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，自駕游以超強(qiáng)的城鄉(xiāng)連接能力和資源整合能力成為推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興與助力城鄉(xiāng)互利融合發(fā)展的有力抓手。本文首先分析自駕游服務(wù)體系研究情況，其次探討鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系構(gòu)建的必要性，再次論述鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，最后提出鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系的構(gòu)建措施，希望能夠以點(diǎn)帶面，科學(xué)統(tǒng)籌，促進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 關(guān)鍵詞：自駕游；服務(wù)體系；鄉(xiāng)村地區(qū) 隨著交通路網(wǎng)的日益發(fā)達(dá)與私家車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，自駕游已成為人們外出旅游的重要方式，且其市場(chǎng)規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大。各類鄉(xiāng)村旅游目的地受到自駕游客尤其是城市自駕游客的喜愛，但鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游配套服務(wù)尚不能完全滿足自駕游需求，因此，在鄉(xiāng)村地區(qū)尤其擁有鄉(xiāng)村旅游目的地的地區(qū)構(gòu)建完備的、高質(zhì)量的自駕游服務(wù)體系勢(shì)在必行。 一、自駕游服務(wù)體系研究綜述 ?? 對(duì)于自駕游服務(wù)體系的研究，國內(nèi)各學(xué)者提出了不同的觀點(diǎn)。劉丹提出從汽車營地服務(wù)、信息服務(wù)、旅游六要素服務(wù)、自駕游保障與支撐服務(wù)等方面構(gòu)建自駕游服務(wù)體系[1]。劉蕤則利用層次分析法得出自駕旅游者對(duì)包括公路建設(shè)狀況、交通標(biāo)志牌、綜合性加油站、自駕車營地建設(shè)與汽車租賃服務(wù)等在內(nèi)的交通設(shè)施需求最大的結(jié)論[2]。鄭美云提出，要從汽車租賃市場(chǎng)、汽車營地、自駕風(fēng)景道、旅游信息化服務(wù)、自駕游救援組織、自駕游品牌、自駕游領(lǐng)航員和政府主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)式自駕游服務(wù)體系建設(shè)這八方面優(yōu)化海南環(huán)島自駕游服務(wù)體系[3]。朱生東以旅行社服務(wù)、旅游交通服務(wù)、食宿服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、地圖服務(wù)、在線服務(wù)六個(gè)要素打造自駕車旅游服務(wù)系統(tǒng)[4]。 筆者認(rèn)為，自駕游服務(wù)體系是指在一定范圍內(nèi)，政府相關(guān)部門和民間自駕游的企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)為促進(jìn)自駕游市場(chǎng)健康發(fā)展，所提供的能夠滿足自駕游公共需求的綜合性服務(wù)。基于此觀點(diǎn)，本文提出鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系基礎(chǔ)構(gòu)架，具體如圖 1 所示。 二、鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系構(gòu)建的必要性 ?? （一）助力鄉(xiāng)村振興與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的有效抓手 在鄉(xiāng)村地區(qū)構(gòu)建完善的自駕游服務(wù)體系，地方政府、村集體和經(jīng)營單位將加大對(duì)交通路網(wǎng)、服務(wù)設(shè)施、保障服務(wù)與環(huán)境優(yōu)化等方面的投入，不僅能夠滿足自駕游客在鄉(xiāng)村地區(qū)的各種需求，還能夠提升鄉(xiāng)村旅游目的地的整體環(huán)境和接待條件；同時(shí)，推動(dòng)城市和鄉(xiāng)村文化雙向交流融合，拉動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)消費(fèi)、就業(yè)和投資，加快鄉(xiāng)村的現(xiàn)代化進(jìn)程。因此，構(gòu)建自駕游服務(wù)體系是帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，傳承優(yōu)秀鄉(xiāng)土文化，盤活和挖掘鄉(xiāng)村文旅資源，提升鄉(xiāng)村文旅設(shè)施效能的著力點(diǎn)。 （二）推動(dòng)旅游公共服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在鄉(xiāng)村地區(qū)構(gòu)建自駕游服務(wù)體系，加快交通路網(wǎng)建設(shè)，完善自駕游保障服務(wù)，是貫徹落實(shí)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中“推進(jìn)自駕車旅居車旅游，實(shí)施自駕游推進(jìn)計(jì)劃，形成網(wǎng)絡(luò)化的營地服務(wù)體系和比較完整的自駕車旅居車旅游產(chǎn)業(yè)鏈，推出一批自駕車旅居車營地和旅游驛站”等要求的必要工作，有利于增強(qiáng)旅游公共服務(wù)的均衡性和可及性，推動(dòng)鄉(xiāng)村地區(qū)旅游公共服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展。 （三）提升自駕游服務(wù)質(zhì)量的重要著力點(diǎn) 數(shù)據(jù)顯示，2016 年，鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者自駕出游占比達(dá)到 59.24%；2020 年，鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者自駕出游占比達(dá)到 78%[5]。由此可見，鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游發(fā)展迅速。構(gòu)建完善的自駕游服務(wù)體系，是以游客需求為中心，滿足鄉(xiāng)村自駕游發(fā)展新需求的重要舉措，可以全面提升自駕游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高自駕游客的滿意度。 三、鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系 發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題 ?? （一）鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀 1.自駕游交通路網(wǎng)發(fā)展迅速 以旅游風(fēng)景道為主、其他道路為輔的自駕游交通路網(wǎng)體系迅速發(fā)展。全國各地積極創(chuàng)新“交通+文旅”模式，推進(jìn)旅游風(fēng)景道建設(shè)，已形成以人文景觀為主題的風(fēng)景道與以自然風(fēng)景為主題的風(fēng)景道，如麗江古城風(fēng)景道、九寨溝風(fēng)景道、張家界大峽谷風(fēng)景道、黃山風(fēng)景道等，吸引了眾多自駕游客。同時(shí)，其他道路建設(shè)亦取得顯著成效，其中，全國高速公路通車?yán)锍坛?17 萬 km，農(nóng)村公路總里程達(dá) 453 萬 km，“大動(dòng)脈”“微循環(huán)”更暢通，公路的覆蓋廣度和通達(dá)深度不斷提升，為鄉(xiāng)村自駕游的發(fā)展提供了良好的交通保障。 2.自駕游配套設(shè)施初見成效 交通服務(wù)設(shè)施、餐飲住宿設(shè)施、休閑購物設(shè)施等自駕游配套設(shè)施建設(shè)不斷推進(jìn)，初見成效。一是服務(wù)區(qū)、加油站、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)牌等交通服務(wù)設(shè)施數(shù)量不斷增加，為自駕游客提供了基礎(chǔ)的交通服務(wù)條件。目前，全國有約 10 萬座加油站，約 6000 個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)，沿途可見旅游標(biāo)識(shí)牌和停車場(chǎng)。二是鄉(xiāng)村餐飲住宿行業(yè)發(fā)展較快。2023 年 1 月，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)評(píng)定 2022 年全國有 71家民宿基本達(dá)到甲級(jí)、乙級(jí)旅游民宿標(biāo)準(zhǔn)。截止 2023 年 5 月，全國共有 5C 級(jí)自駕車旅居車營地 20 家、4C 級(jí)自駕車旅居車營地 37 家，大部分位于鄉(xiāng)村。三是休閑購物等鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)蓬勃發(fā)展。文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，從 2012 到2019 年，中國鄉(xiāng)村旅游接待人次從近 8 億人次躍升到 30 億人次，年均增速超過20%。 3.自駕游服務(wù)保障體系初步形成 近年來，鄉(xiāng)村地區(qū)自駕游服務(wù)保障體系得到了初步形成。安全救援服務(wù)方面，近幾年，道路救援服務(wù)公司和救援機(jī)構(gòu)不斷增加，汽車道路救援行業(yè)在不斷升級(jí)和完善。保險(xiǎn)金融服務(wù)方面，車輛的強(qiáng)制類保險(xiǎn)和各類商業(yè)類保險(xiǎn)類型豐富；旅游相關(guān)保險(xiǎn)中，游客較為熟知的是旅游意外險(xiǎn)；金融服務(wù)以公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和旅游項(xiàng)目建設(shè)方面的信貸產(chǎn)品為主。互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)方面，工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，截至 2023 年 6 月，我國 5G 基站累計(jì)達(dá)到 293.7 萬個(gè)；各類型的旅游網(wǎng)站、應(yīng)用程序（Application,App）等可為自駕游提供專業(yè)的自駕游攻略、自駕游線路、救援服務(wù)等。人才組織保障方面，全國社會(huì)組織信用
跨越千里 赴山海之約 懷揣夢(mèng)想 從此刻啟航 在這個(gè)浪漫的季節(jié) 我們終于在美麗的康旅校園相遇 在這里 他們青春洋溢，充滿期待 他們滿懷希望，迫不及待 與美好的未來撞了個(gè)滿懷 正式開啟美好的大學(xué)時(shí)光 熱烈歡迎2023級(jí)新同學(xué) 加入這個(gè)大家庭 迎新志愿者們 早早來到了新生接待處 在校園的各個(gè)地點(diǎn)為新生指引道路 報(bào)到期間 學(xué)院與康旅控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)深入迎新現(xiàn)場(chǎng) 熱情迎接2023級(jí)新生 誠摯慰問迎新志愿者 教師分工合作、各司其職 氣氛溫暖熱烈、工作有條不紊 校園里處處都有他們忙碌的身影 每個(gè)人都用最真摯的笑顏 最熱情的語言 歡迎新同學(xué)的到來 家長(zhǎng)為學(xué)生的開學(xué)也做足了準(zhǔn)備 手里提著盛滿夢(mèng)想的行李 嘴里還不忘對(duì)
全國職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地，是經(jīng)教育部、國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部、國務(wù)院國資委四部門聯(lián)合認(rèn)定的教師實(shí)踐基地，是職業(yè)教師師資培養(yǎng)體系的重要組成部分。通過聯(lián)合高校、職校、企業(yè)等單位組建培訓(xùn)共同體，合力發(fā)揮教師企業(yè)實(shí)踐體系的重要作用，從而加快建設(shè)新時(shí)代高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍。 為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)，近日，全國職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地-康旅控股集團(tuán)“旅游新業(yè)態(tài)教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目（第一期、第二期）在柏里水鄉(xiāng)圓滿結(jié)束，共吸引來自全國20多個(gè)省份、50余名旅游類專業(yè)教師參加此次實(shí)踐培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以提升教師專業(yè)化水平、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新實(shí)踐能力的需求為出發(fā)點(diǎn)，理論與實(shí)操相結(jié)合，打造職業(yè)教育“良匠之師”。 參加研修班的教師們紛紛表示，本次研修班是一次難得的學(xué)習(xí)和
近日，經(jīng)自然資源部審查批準(zhǔn)，康旅控股集團(tuán)旗下康旅科技發(fā)展有限公司（康旅產(chǎn)業(yè)研究院）城鄉(xiāng)規(guī)劃編制資質(zhì)成功升級(jí)為甲級(jí)！ 甲級(jí)資質(zhì)是國家城鄉(xiāng)規(guī)劃編制資質(zhì)的最高級(jí)別，對(duì)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)水平、行業(yè)案例等均有嚴(yán)格要求。本次成功升級(jí)為城鄉(xiāng)規(guī)劃編制甲級(jí)資質(zhì)，是自然資源部及社會(huì)各界對(duì)集團(tuán)綜合實(shí)力的全面檢閱和充分
康旅控股集團(tuán)是教育部、工信部、國務(wù)院國資委等部門共同授予的河北省唯一一家全國職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地，也是全國僅有的兩家文旅企業(yè)之一，這是對(duì)我省文旅企業(yè)的高度認(rèn)可，也是我省文化和旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)秀成果。多年來，集團(tuán)深化產(chǎn)教融合、校企合作的經(jīng)營理念，深度參與職業(yè)院校建設(shè)，成為培養(yǎng)“雙師型”教師的重要力量。 根據(jù)相關(guān)部委要求，康旅集團(tuán)分別于8月7日、8月21日組織兩期《旅游新業(yè)態(tài)教師企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)項(xiàng)目》研修班，來自全國二十多個(gè)省份、五十余名旅游類專業(yè)教師參加實(shí)踐培訓(xùn)。康旅控股集團(tuán)高技術(shù)人才教師團(tuán)隊(duì)將從產(chǎn)教融合的角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為教師們授課。 △開班儀式 8月8日，開班儀式在康旅控股集團(tuán)順利召開。河北省教育廳職業(yè)教育與成
近日，康旅控股集團(tuán)康旅產(chǎn)業(yè)研究院署名文章《河北縣域特色文化產(chǎn)品品牌培育路徑研究》，被社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的《河北藍(lán)皮書：河北文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》成功收錄在冊(cè)。這是康旅產(chǎn)業(yè)研究院研究成果首次登上國家級(jí)重點(diǎn)出版刊物，代表著康旅集團(tuán)在農(nóng)文旅生態(tài)康養(yǎng)研究領(lǐng)域又實(shí)現(xiàn)了一次飛躍！ 社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社是直屬于中國社會(huì)科學(xué)院的人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)，其出版的《河北藍(lán)皮書：河北文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》客觀描述了2022年河北省文化產(chǎn)業(yè)總體特征，深入剖析了當(dāng)前河北省文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展面臨的制約因素，從創(chuàng)新
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